Odoo zorgt voor schaalbaarheid in de B2B-sector: 95% automatisering van de webwinkel.
Hoe Prima Protección een op maat gemaakt verouderd systeem verving door Odoo en zijn B2B-e-commerce tot het belangrijkste verkoopkanaal van het bedrijf maakte.
Sector
Detailhandel en B2B-distributie van veiligheidsuitrusting met hoge zichtbaarheid.
Voetafdruk
Spanje.
Schaal
95% van de bestellingen die via het Odoo-e-commercekanaal worden geplaatst.
Dynapps-partner
Sinds 2024.
Voordat Dynapps in beeld kwam.
Prima Protección importeert, produceert en distribueert sinds 2011 veiligheidsuitrusting met hoge zichtbaarheid aan Spaanse distributeurs. De producten zijn bedoeld voor mensen die werken in risicovolle omgevingen: hulpdiensten bij interventies, wegwerkers op snelwegen en medewerkers op industriële sites met bewegende voertuigen en machines.
Het bedrijf draaide vanaf de start op maatwerksoftware. Die werkte jarenlang goed, maar raakte begin jaren 2020 duidelijk verouderd. Voor algemeen directeur Andrés Castañeda was de vraag niet langer of het systeem vervangen moest worden, maar welk platform en welke partner daarbij het best pasten.
De uitdaging
Waar de zwakke plekken zichtbaar werden.
De wrijving was concreet, niet theoretisch, en kwam naar voren op de punten waar het bedrijf daadwerkelijk in contact kwam met zijn klanten.
Een bestelscherm dat is ontworpen voor één artikel per keer
Prima verkoopt vrijwel uitsluitend via e-commerce, en vrijwel uitsluitend aan zakelijke klanten. Als een groothandelsinkoper twintig verschillende maten en kleuren van één enkel veiligheidsvest één voor één moet invoeren via een winkelinterface die is ontworpen voor consumenten, verloopt het proces trager dan wanneer hij gewoon de telefoon zou pakken.
Voor elke kleine wijziging aan de website moest er een monteur worden opgeroepen
Zelfs voor routinematige aanpassingen aan de webwinkel moest er externe IT worden ingeschakeld. De dagelijkse wijzigingen stapelden zich op, afhankelijk van de agenda van iemand anders, en een klein verkoopteam raakte de vaart kwijt bij het beheer van de eigen webwinkel.
Beslissingen die worden genomen zonder dat er gegevens aan ten grondslag liggen
Er was geen echt inzicht in wat klanten op de site deden. Bezoeken, wat er in het winkelmandje bleef zitten, welke producten steeds weer terugkwamen: daar was geen informatie over beschikbaar. Commerciële beslissingen moesten op basis van intuïtie worden genomen.
Waarom de partner de echte doorslag gaf, en niet het platform.
De aanleiding was niet druk van buitenaf, maar het besef dat het op maat gemaakte systeem waarmee Prima was gegroeid, zijn grenzen had bereikt en dat was juist door de bestaande softwareleverancier gesignaleerd. Het advies luidde: overstappen naar Odoo. Prima heeft nooit serieus naar alternatieven gekeken. Wat volgde was een reeks keuzes over het team dat het platform zou gaan beheren, niet over de technologie zelf:
De aanbeveling van de huidige aanbieder
De leverancier die het op maat gemaakte systeem had gebouwd, wees op de beperkingen ervan en stelde Odoo voor. Er volgde geen vergelijking met andere ERP-systemen.
Live gaan met een eerste integrator
Prima ging live op Odoo met een andere integrator. Het platform was eenmaal opgezet. De vraag wie het project verder zou leiden, was dat nog niet.
De overdracht aan Dynapps
Volgens Andrés Castañeda kwam die geruststelling voort uit de manier waarop het team van Dynapps zich gedroeg voordat het contract werd getekend: werkbijeenkomsten in plaats van verkooppresentaties, en het gevoel dat de overgang de bedrijfsvoering niet zou verstoren. Prima is sindsdien bij Dynapps gebleven.
Hoe de uitrol echt verliep
Hoe Prima Protección in 34 weken live ging op Odoo.
2024
Ga van start met Dynapps.
Begin 2025
Go-live op het geconsolideerde Odoo-platform, 34 weken na de start.
Eind 2025
De vernieuwde e-commerce-website is live, met het B2B-raster voor bulkbestellingen dat nu 95% van de bestellingen van Prima verwerkt.
Wat Prima Protección op Odoo gebruikt: een B2B-raster voor bulkbestellingen binnen de standaard e-commerce.
De implementatie duurde 34 weken, van start tot livegang, met twee consultants aan de kant van Dynapps en drie kerngebruikers bij Prima: de algemeen directeur, de operationeel directeur en de accountant. Het grootste deel van het werk zat in de e-commercemodule. De standaard Odoo-bestelpagina is B2C-georiënteerd, maar Prima had een B2B-setup nodig. Daarom werd de bestelpagina omgebouwd naar een rasterweergave die meer op een spreadsheet lijkt dan op een klassieke webshop. Kopers kunnen zo per productlijn hoeveelheden invullen en in één keer een volledige bestelling plaatsen. De andere modules zijn rond die kern opgebouwd. Ook E-mailmarketing kreeg extra waarde doordat het rechtstreeks gekoppeld is aan Contacten, waardoor segmentatie per regio, klant en omzet op live data gebeurt in plaats van statische lijsten.
Modules: web, e-commerce (B2B-overzicht voor bulkbestellingen), enquêtes, e-mailmarketing, contacten.
Dezelfde discipline doorheen het hele traject.
Logistieke transparantie staat voorop. Het uitgangspunt stond al vanaf dag één vast: eerst voldoen aan Prima’s eisen op het gebied van logistieke transparantie zowel interne zichtbaarheid als de leveringsbelofte die klanten te zien krijgen en de keuze van de modules daarop afstemmen.
We zijn nu volledig zelfvoorzienend; iedereen kan, ook zonder enige voorkennis, elk onderdeel van de website bewerken.
Andrés Castañeda
Algemeen directeur bij Prima ProtecciónDe cijfers
In 2025 verliep 95% van de bestellingen van Prima via één Odoo-webwinkel.
Het verouderde systeem op maat is verdwenen. Prima draait nu op één Odoo-platform, waarbij de B2B-webshop het belangrijkste verkoopkanaal is, groothandelsklanten via een bulkbestelformulier in één handeling een volledige variantbestelling kunnen plaatsen, en het commerciële team zelf de webshop bijwerkt, de doelgroep segmenteert en de eigen gegevens analyseert zonder dat daarvoor externe IT-hulp nodig is.
95%
van de bestellingen die nu via het Odoo-e-commercekanaal worden geplaatst.
34
weken te gaan vanaf de start tot de livegang op het geconsolideerde Odoo-platform.
Van ‘wie bellen we om de locatie te wijzigen?’ tot ‘op welk signaal reageren we?’
De verschuiving zit hem in de standaardvraag. Vóór Odoo vroeg Prima Protección zich af: wie bellen we om de website deze week aan te passen, en is daar budget voor? Na Odoo luidt de vraag: naar welk segment willen we deze campagne sturen, en op welk signaal in het klantgedrag is het de moeite waard om als eerste in te spelen? Hetzelfde kleine commerciële team beheert nu zijn eigen webwinkel, segmenteert zijn eigen doelgroep en analyseert zijn eigen data, terwijl 95% van de bestellingen via die webwinkel binnenkomt zonder dat er een telefoontje of een op een telefoongesprek gebaseerd verkoopproces aan voorafgaat.
Als je dit herkent, laten we dan eens praten.
Waar je bedrijf ook naartoe beweegt en waar het vastloopt: het helpt om eerst met iemand te sparren die dit soort trajecten al eens heeft gedaan, nog vóór je een richting of platform vastlegt.
Ga dieper
Lees verder.
Odoo herstellen
Het stabiliseren en heropbouwen van een Odoo-omgeving die niet levert wat er beloofd werd.
Odoo herstellen dat niet werkt
Je werkt al met Odoo, maar krijgt nog steeds niet wat beloofd was. De implementatie is vastgelopen, de oorspronkelijke partner is vertrokken, of het systeem sloot nooit aan bij het bedrijf. Het platform klopt, de uitvoering niet.
Detailhandel en groothandel
Fysiek, online en magazijn. Eén voorraad. Eén overzicht.
Meer verhalen zoals dit
- Energie en nutsvoorzieningen
Energie en nutsbedrijven
Eén Odoo-platform voor een energieadviesbureau met meerdere vestigingen: Tunérgia vervangt Telegram, Excel en versnipperde tools
Na zestien jaar werken met papier, Excel en Telegram heeft Tunérgia zijn energieadviesbureau, dat meerdere bedrijven omvat, met behulp van Dynapps op één Odoo-platform ondergebracht: leads, projecten, handtekeningen en enquêtes zijn nu allemaal op één overzichtelijke plek te vinden.
- Financiële dienstverlening
Financiële dienstverlening
Hoe Régie Châtel alle PPE-vergaderingen op één platform organiseert
Een Zwitsers familiebedrijf beheert meer dan 100 flatgebouwen via één op maat gemaakt platform dat is gebouwd met Dynapps. Dit platform vervangt een workflow die voorheen bestond uit mailmerges in Word en overzichten in Excel.
- Voedingsindustrie
De voedingsindustrie
Eén Odoo-sjabloon voor 14 productielocaties van Puratos verspreid over vier continenten
Belgische familieonderneming die ingrediënten produceert, met 75 productielocaties verspreid over 55 landen. Op de grootste locaties bleef SAP in gebruik; voor de kleinere overgenomen bedrijven werd één Odoo-sjabloon ontwikkeld.
- Financiële dienstverlening
Financiële dienstverlening
Eén Odoo-platform, van 100 tot 36.000 gehuurde fietsen.
Cyclis Bike Lease is uitgegroeid van een start-up met vier oprichters in Hasselt tot een bedrijf met meer dan 36.000 leasefietsen. Dynapps heeft de zelfgebouwde oplossing van de oprichters vervangen door één Odoo-platform dat mee kan groeien met het bedrijf.
- Laboratoria
Laboratoria
Zeven gespecialiseerde laboratoria op één geïntegreerd Odoo- en LIMS-platform
Zeven gespecialiseerde laboratoriumafdelingen verspreid over Oman, 65.000 monsters per jaar. De groep heeft binnen vier maanden een verouderd LIMS-systeem vervangen en een ERP-systeem geïntegreerd in één gecombineerd Odoo- en LIMS-platform.
- Energie en nutsvoorzieningen
Energie en nutsbedrijven
Sensorfact heeft het inkopen op basis van intuïtie vervangen door Odoo
Nederlandse klimaattechnologie-startup, met meer dan 200 medewerkers die 1.600 industriële klanten in 40 landen bedienen. Odoo heeft binnen vijf maanden het op gevoel inkopen vervangen door één systeem voor inkoop, voorraadbeheer, boekhouding en verkoop.
- Retail en groothandel
Detailhandel en groothandel
Eén Odoo-systeem voor verkoop, inkoop en boekhouding: een overgang van vier maanden
Zwitserse distributeur van bedrijfskleding en promotieartikelen, met 13 gebruikers op Odoo. Eén platform dekt nu verkoop, aankoop en boekhouding en maakt een einde aan een jarenlange zoektocht.
- Professionele dienstverlening
Professionele dienstverlening
Eén Odoo-systeem voor drie entiteiten van de Obiz Group
Een beursgenoteerde Franse loyaliteitsgroep heeft binnen een jaar na een overname drie entiteiten ondergebracht in één Odoo-systeem. De overnemende partij breidde het platform uit dat de overgenomen onderneming al had gekozen, waardoor boekhouding, inkoop en verkoop werden gedekt.
- Laboratoria
Laboratoria
Vijf apps, één LIMS, één Odoo-platform
Het oudste edelsteenkundig laboratorium ter wereld, met dagelijks 12 tot 14 gebruikers in Parijs. Heeft zijn compliance, bedrijfsvoering en rapportage ondergebracht op één Odoo-platform met een geïntegreerd LIMS.
- Professionele dienstverlening
Professionele diensten
Evolink: één Odoo-platform voor een IT- en telecombedrijf, binnen drie maanden live op vier Zwitserse locaties
Evolink verzorgt het beheer van IT- en telecommunicatiediensten voor het MKB vanuit vier vestigingen in Franstalig Zwitserland. Het bedrijf heeft zijn offertes, projecten, urenregistratie en facturering ondergebracht op één Odoo-platform.