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27 octobre 2026 · 4 minutes de lecture

Odoo pour les entreprises d'installation : du devis au bon d'intervention et à la maintenance.

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Installateur en gilet fluo posant des panneaux solaires sur un toit

Une entreprise d'installation travaille à deux endroits : au bureau et sur la route. Le commercial fait le devis, le planning envoie le technicien, le technicien note ce qu'il a installé, et quelqu'un au bureau en fait une facture. Quand chaque étape vit dans son propre outil, chaque chantier est encodé plus d'une fois.

Cet article montre comment Odoo porte un chantier d'installation du devis au bon d'intervention et à la maintenance, avec deux entreprises belges qui y gèrent leurs installations.

Un seul flux, du lead à la maintenance.

Dans Odoo, les applications dont un installateur a besoin partagent une seule base de données :

  • CRM pour les leads et le pipeline commercial.

  • Sales pour les devis et les commandes signées.

  • Project et Field Service pour le planning et les bons d'intervention.

  • Purchase et Inventory pour le matériel et le stock des camionnettes.

  • Accounting pour la facturation.

  • Helpdesk et Subscriptions pour le service après la réception.

Un devis signé lance le reste. Dès sa signature, Odoo crée le projet, la tâche field service pour les techniciens et la facture d'acompte. C'est ainsi qu'EcoFusion travaille depuis décembre 2025.

Applications Odoo autour d’une seule plateforme : Accounting, Invoicing, Timesheets, Project, Documents, Sign, CRM et plus

Planning et bons d'intervention pour vos techniciens.

Les techniciens travaillent depuis l'application mobile Odoo. Ils voient leur planning du jour et une vue cartographique de leurs chantiers, avec accès à l'historique du client et de l'installation.

Sur place, ils enregistrent le temps et le matériel, prennent des photos comme preuve et clôturent le bon d'intervention avec un rapport de fin de travaux que le client signe. Ce rapport part directement vers la facturation, sans ressaisie.

Odoo suit le matériel que chaque technicien transporte comme un emplacement de stock propre à sa camionnette. Le bureau voit ce qui se trouve sur la route et valorise correctement le stock.

Technicien consultant un plan annoté sur son téléphone sur chantier

Facturer ce qui a réellement été installé.

Chez EcoFusion, une ligne de commande devient une nomenclature, si bien que le matériel de chaque chantier est connu avant le départ du technicien. Après l'installation, la facture finale découle de ce qui a réellement été installé. Personne ne la reconstruit à partir d'une checklist.

Odoo envoie cette facture comme facture électronique via le réseau Peppol.

Service et maintenance après la réception.

Les demandes de service après la réception arrivent dans le même système via Helpdesk. Chaque demande est liée à l'installation et devient un nouveau bon d'intervention quand une intervention est nécessaire. L'installation est aussi enregistrée pour le contrat de maintenance que vous vendez ensuite.

EcoFusion a connecté son monitoring SolarEdge à Helpdesk. L'entreprise peut ainsi appeler un client à propos de l'erreur de la nuit, avant que le client ne l'appelle.

Installateur montrant à un client une borne de recharge nouvellement installée

Deux installateurs sur Odoo.

EcoFusion.

EcoFusion conçoit, installe et entretient des installations solaires pour les particuliers et les entreprises en Belgique. Avec 50+ collaborateurs, elle réalise environ 1 000 installations par an : panneaux solaires, batteries domestiques, bornes de recharge et pompes à chaleur.

Avant Odoo, l'équipe ressaisissait chaque affaire confirmée dans Teamleader, dans Simple-Simon pour les techniciens et dans AppSheet pour les checklists. Trois encodages pour un seul chantier. En moins de six mois, EcoFusion a transféré tout son processus d'installation vers Odoo, en conservant les systèmes qui fonctionnaient déjà : Google Drive, SolarEdge et son portail client. Lire le cas EcoFusion.

Pompe à chaleur extérieure installée devant une maison

Elektro Van Assche.

Elektro Van Assche est un magasin familial de matériel électrique, fondé il y a 60 ans en Flandre-Orientale. À côté de la vente au comptoir, il planifie des travaux d'installation de chauffe-eau électriques et de systèmes de chauffage.

Avant Odoo, les techniciens notaient leur temps sur papier, les accessoires à la main et les signatures sur des formulaires en double exemplaire. Aujourd'hui, un module field service met une tablette dans chaque camionnette. Les techniciens enregistrent leur temps sur place, notent les accessoires et recueillent les signatures, et tout le dossier part directement vers le service et la comptabilité. Lire le cas Elektro Van Assche.

Pourquoi Dynapps ?

Notre pratique couvre les entrepreneurs et entreprises d'installation, et les installateurs du secteur de l'énergie comme EcoFusion. La plateforme est la partie facile. Les données de base sur les produits, les kits et les types de main-d'œuvre décident si le planning et la facturation tiennent. En tant que partenaire Odoo Gold avec 280+ experts Odoo, c'est ce travail de structuration que nous apportons.

Questions et réponses

Tout ce que vous devez savoir sur Odoo pour les entreprises d'installation.

  • Oui. Dès qu'un devis est signé, Odoo crée le projet, la tâche field service pour les techniciens et la facture d'acompte. EcoFusion, un installateur solaire belge, travaille ainsi depuis décembre 2025.

  • Oui, Odoo gère les bons de travail des techniciens ainsi que le rapport d'achèvement signé pour les installateurs de panneaux solaires, de pompes à chaleur et de bornes de recharge pour véhicules électriques. Les techniciens travaillent à partir d'une application mobile qui leur permet de consulter leur planning et une carte indiquant les chantiers du jour, et d'accéder à l'historique des clients et des équipements. Ils enregistrent le temps et les matériaux sur site, prennent des photos à titre de preuve et clôturent l'ordre de travail avec un rapport d'achèvement signé par le client, qui est directement intégré à la facturation sans ressaisie. Le matériel transporté par chaque technicien est suivi comme un emplacement de stock distinct dans la camionnette, ce qui permet au bureau de voir ce qui se trouve sur le terrain et d'évaluer correctement les stocks. Les demandes de service après la remise du matériel sont enregistrées dans le même système via le service d'assistance, liées à l'actif et transformées en un nouvel ordre de travail lorsqu'une intervention est nécessaire. Nous sommes un partenaire de mise en œuvre Odoo, et ce sont les données de base relatives aux actifs et aux contrats qui garantissent la fiabilité de la répartition et du reporting.

  • Le technicien enregistre le temps et le matériel sur place et clôture le bon d'intervention avec un rapport de fin de travaux que le client signe. Ce rapport part vers la facturation sans ressaisie. Chez EcoFusion, une ligne de commande devient une nomenclature, et la facture finale découle de ce qui a réellement été installé.

  • Non. EcoFusion a conservé Google Drive, SolarEdge et son portail client, désormais reliés au même dossier dans Odoo. Elektro Van Assche a conservé Niwzi, la base de données produits de son secteur, et a intégré Odoo autour.

  • Un logiciel de gestion des interventions sur site destiné aux installateurs et aux opérateurs du secteur de l'énergie doit remplir quatre fonctions sur une seule et même plateforme : affecter les techniciens, leur fournir un bon de travail mobile qu'ils remplissent sur place, enregistrer le rapport d'intervention signé comme justificatif, et transmettre la facture au service comptable sans qu'il soit nécessaire de la saisir à nouveau. Odoo Field Service gère tout cela de bout en bout, avec la planification et une vue cartographique des sites, l'enregistrement du temps et du matériel sur le terrain, ainsi que l'enregistrement de l'équipement installé pour le contrat de maintenance vendu ultérieurement. Il relie également l'étude du site avant le devis, le stock de chaque technicien (suivi comme un emplacement distinct) et le centre de service qui traite les demandes après la remise. La plateforme est la partie la plus simple. Ce sont les données de référence sur les produits, les kits et les types de main-d'œuvre qui déterminent si tout cela tient la route. Nous sommes un partenaire de mise en œuvre Odoo, et c'est ce travail de structuration que nous apportons.

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