EcoFusion : une seule plateforme Odoo pour chaque installation solaire.
En moins de six mois, EcoFusion a transféré tout son processus d'installation vers Odoo, en conservant les trois systèmes qui fonctionnaient déjà.
7
outils séparés avant Odoo : Teamleader, AppSheet, Simple-Simon, Google Drive, SolarEdge, Exact et ClearFacts.
3
systèmes dans lesquels chaque installation confirmée était ressaisie.
0
logiciel d'achat : le stock et les commandes fournisseurs passaient par Excel, l'e-mail et le téléphone.
Secteur
Installation et maintenance de systèmes solaires.
Présence
Belgique, siège à Dessel, bureau et showroom à Kontich.
Envergure
50+ collaborateurs, environ 1 000 installations par an.
Partenaire Dynapps
Depuis 2025.
Actionnariat
Dirigée par son fondateur.
Un installateur solaire qui tenait grâce à un tableau de bord maison.
EcoFusion conçoit, installe et entretient des systèmes solaires pour les particuliers et les entreprises en Belgique. Avec 50+ collaborateurs, elle réalise environ 1 000 installations par an : panneaux solaires, batteries domestiques, bornes de recharge et pompes à chaleur, suivies d'un abonnement EcoCare pour la maintenance et le monitoring. Chaque outil de son environnement résolvait un seul problème. Teamleader contenait les devis et les clients, AppSheet les checklists de vente et des techniciens, Simple-Simon la planification des techniciens et SolarEdge le monitoring. Un tableau de bord maison rassemblait les données de tous ces outils pour offrir une vue par client. Quand le projet Odoo a démarré en juin 2025, ce tableau de bord était le seul endroit où existait la vue complète d'une installation. Le CEO Hans den Ouden a porté le passage à une plateforme unique, et Zeno Antonis et Emiel Damen ont mené le projet du côté d'EcoFusion.
Le défi
Trois moments où les outils cassaient le flux.
Chaque installation, saisie trois fois.
Une affaire confirmée dans Teamleader était ressaisie dans Simple-Simon pour les techniciens et dans AppSheet pour les checklists. Trois saisies pour un seul chantier, et trois endroits où une erreur pouvait se glisser.
Des factures finales reconstruites à la main.
Ce qu'un technicien avait réellement installé se trouvait dans les checklists AppSheet et Google Drive. Quelqu'un devait le retrouver et reconstruire la facture finale dans Teamleader.
Le service client au téléphone avec le terrain.
Personne ne voyait le dernier statut d'une installation. Avant de répondre à un client, le service client devait d'abord appeler le technicien.
Le déploiement
Lancement en juin, en production en décembre.
10 juin 2025
Lancement, avec un key user d'EcoFusion désigné par domaine avant le premier atelier.
1er décembre 2025
Mise en production d'Odoo pour la vente, l'installation, les achats, la facturation et le helpdesk.
Ce que nous avons réellement réalisé.
EcoFusion gère son activité d'installation sur Odoo CRM, Sales, Project, Field Service, Purchase, Invoicing, Helpdesk et Subscriptions. Un formulaire sur le site web d'EcoFusion crée le lead et le client dans Odoo, et au même moment un dossier Google Drive pour ce client. Dès qu'un devis est signé, Odoo crée le projet, la tâche Field Service pour les techniciens et la facture d'acompte. Après l'installation, il envoie la demande de contrôle à l'organisme de contrôle, et la facture finale découle de ce qui a réellement été installé.
Les achats étaient le seul flux qu'EcoFusion n'avait jamais géré dans un logiciel, et Dynapps l'a gardé standard : une ligne de commande client devient une nomenclature, de sorte que le matériel de chaque chantier est connu avant le départ du technicien. Pour les checklists des techniciens, Dynapps a fait le choix inverse. La business consultant Cindy Singh les a jugées trop complexes pour Odoo Studio et les a fait développer sous forme de module sur mesure, avec des endpoints FastAPI qui alimentent la demande de contrôle, le schéma électrique et les alertes SolarEdge. Les développeurs Jonas Aerts et Jim Hoefnagels et le lead developer Vince Lieckens ont construit cette couche entre juin et décembre 2025. Depuis la mise en production, les alertes SolarEdge arrivent dans Helpdesk, et EcoFusion peut appeler un client à propos de la panne de la nuit avant que celui-ci n'appelle.
Modules : CRM, Sales, Project, Field Service, Purchase, nomenclatures (Manufacturing), Invoicing avec Peppol, Helpdesk, Subscriptions, module de checklists sur mesure, endpoints FastAPI, intégrations SolarEdge et Google Drive.
Une rigueur constante.
Le principe de travail : tester l'entreprise, pas le logiciel. Dynapps a rédigé chaque scénario de test à partir des cinq flux opérationnels d'EcoFusion, du lead au devis jusqu'au monitoring et au service client, et les deux parties les ont exécutés avant la mise en production. La tension se situait entre Odoo standard et la façon dont EcoFusion avait toujours travaillé. Les key users étaient responsables de leur domaine et avaient le pouvoir d'accepter le standard, ce qui a limité le développement sur mesure aux checklists et aux intégrations. Zeno Antonis, Technical Solution Engineer chez EcoFusion, discutait des problèmes directement avec les développeurs et a codéveloppé une partie de la solution, ce qui a fait gagner du budget et du temps. Tenir cette ligne demandait une présence sur place : le chef de projet Jochem Bauwmans a organisé de juin à décembre 2025 des sessions régulières sur site avec les key users, car le travail à distance seul n'aurait pas suffi à garder les exigences alignées. Le résultat a tenu après la mise en production : une transition sans accroc et une plateforme restée stable par la suite.
Field Service donnait aux techniciens plus de droits que le processus ne le permettait.
Field Service donne aux techniciens accès aux tâches sur lesquelles ils travaillent, et dans Odoo standard, cet accès va plus loin que ce qu'EcoFusion souhaitait. Un technicien pouvait archiver une tâche ou modifier plus que ce que le processus permettait. Aligner les droits d'accès sur la répartition réelle des rôles entre le bureau et le terrain a été la partie la plus difficile du projet. Dynapps a ajouté des groupes d'utilisateurs afin que certains techniciens ne puissent plus supprimer ou archiver certaines tâches, via une demande de changement distincte.
Après la mise en production
Une saisie, un dossier, une facture le jour même.
1
saisie par installation : le devis signé crée le projet, la tâche Field Service et la nomenclature.
Le jour même
facture finale, établie à partir de ce qui a été installé et envoyée via Peppol.
3
systèmes existants conservés et connectés : Google Drive, SolarEdge et son portail client.
Plus personne n'appelle pour savoir où en est une installation.
Avant Odoo, les checklists de vente et des techniciens se trouvaient dans AppSheet, et la première question sur chaque installation était de savoir où elle en était. La réponse se trouvait chez le technicien. Aujourd'hui, les deux checklists sont remplies dans Odoo, sur le projet que le service client, le technicien et le client voient tous, et le résultat du contrôle revient sur le même dossier. Chez EcoFusion, la question par défaut n'est plus de savoir où en est une installation, mais ce dont le client a besoin ensuite. C'est là que les alertes SolarEdge et l'abonnement EcoCare prennent le relais.
Si cela vous semble familier, discutons-en.
Quelle que soit la direction que prend votre entreprise et les obstacles qu'elle rencontre, un expert ayant déjà mené à bien ce type de projet est la personne idéale vers qui se tourner avant de vous engager dans une voie ou d'opter pour une plateforme.
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Énergie et services publics
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